Seguridad y confianza: Burt

Hecho para bufetes de lesiones personales

Lo que la gente le cuenta a Burt queda protegido, y le sirve a su bufete.

El personal de Burt no puede ver los datos de contacto de sus clientesSe cifran para su bufete. Nuestro personal no puede verlos, en ningún plan. En Premium, el modo de privacidad también se los oculta a la IA.
Nunca se usa para entrenar IA. Ni la nuestra ni la de nuestros proveedores.Burt no tiene modelos de IA propios. Usamos las versiones de pago para empresas de nuestras herramientas de IA. Sus condiciones no les permiten entrenar con sus chats. Qué IA usamos (en inglés)
Pruebas desde el primer díaEn Premium, la gente envía fotos, videos y documentos en el chat. Cada archivo se guarda tal como se envió, con la hora en que llegó y, por lo general, una nota corta de Burt sobre lo que muestra. Son pruebas que su bufete puede usar, también en un juicio. Lo que guarda Burt (en inglés)

Quién puede ver lo que la gente le cuenta a Burt

Su bufete sí. Otros bufetes no. El personal de Burt tampoco, a menos que el propietario de su bufete lo permita.

Quién puede ver lo que la gente le cuenta a Burt
Quién	Lo que puede ver
Su equipo	Los chats, los expedientes y las fotos. También los datos de contacto: de inmediato en Gratis, y con un clic gratis en Pro y Premium. Otros bufetes no ven nada de esto.
El personal de Burt	Ningún nombre, teléfono ni correo, en ningún plan, a menos que el propietario los revele por una disputa de cobro. Para abrir un chat o un expediente, el personal necesita el permiso del propietario de su bufete. El permiso dura 24 horas y aparece en su registro de actividad como «Soporte de Burt». Aun así, los datos de contacto siguen ocultos. Cuando le ayuda, el personal puede ver sus ajustes y su facturación.
La IA de Burt	El chat, el nombre, el teléfono y el correo del formulario de contacto y, en Premium, las fotos, los videos y los documentos que envía la gente. Con el modo de privacidad activado, no esos datos de contacto. Sigue leyendo el chat y los archivos.
Nuestros proveedores de IA	Lo que lee la IA de Burt, un caso a la vez. Sus condiciones no les permiten entrenar con eso. Pueden guardarlo por poco tiempo para revisar abusos.

Alojado en EE. UU. Los servidores, la base de datos y los archivos de Burt están en los Estados Unidos. Los datos de contacto se cifran con una clave propia de su bufete, y las fotos y los documentos se guardan en un lugar privado.

El modo de privacidad está en Premium. El propietario de su bufete lo activa, y no se puede desactivar. Después, solo los dispositivos de su equipo pueden leer los datos de contacto. Lo que la persona escribe en el propio chat no queda cubierto. Lea cómo funciona antes de activarlo (en inglés)

Usted sigue siendo el abogado

Burt pregunta. Su equipo decide. Pregunta lo que preguntaría una buena recepcionista, anota las respuestas y dice que es una IA.

Lo que hace BurtPregunta qué pasó, cómo se lastimó la persona, qué tratamiento recibió y quién es la aseguradora. Califica el caso para que usted sepa a quién contestar primero. La calificación no es una opinión legal. En los bufetes nuevos, la línea de arriba del chat dice que es un asistente de IA, no un abogado.
Lo que Burt nunca hace
- Dar asesoría legal o decir si alguien tiene un caso.
- Decir que su bufete aceptó el caso.
- Adivinar cuánto vale un caso o prometer un resultado.
- Decir que es abogado.
- Dar un honorario que su bufete no aprobó.
Cuando interviene una personaSu equipo puede tomar cualquier chat, y Burt se hace a un lado. Si alguien dice que está en peligro o que necesita atención médica urgente, Burt tiene instrucciones de decirle primero que llame al 911. Si alguien dice que es menor de 18 años, Burt tiene instrucciones de pedir a uno de sus padres o a su tutor y de dejar de reunir datos.

Chatear con Burt no convierte a nadie en su cliente. Si alguien pregunta, Burt le dice que su equipo revisará lo que compartió. Su bufete mantiene la relación con el cliente, la revisión de conflictos y cada decisión de aceptar un caso.

¿Y si Burt se equivoca?

Burt es una IA, así que puede equivocarse. Esto es lo que usted puede hacer si pasa.

¿Qué pasa si dice algo equivocado?

Usted ve cada chat, palabra por palabra, mientras sucede y después.
Cualquier persona de su equipo puede tomar cualquier chat. Burt se hace a un lado.
Usted puede corregir en su panel las respuestas de Burt sobre su bufete.
Las respuestas sobre sus honorarios necesitan su aprobación antes de que Burt las use.
Si Burt no sabe una respuesta, dice que su equipo puede contestarla, y usted ve la pregunta.

¿Venderán mis chats a otro bufete?

No. Los chats de su sitio web se quedan con su bufete. Nunca los vendemos ni los compartimos con otro bufete, tampoco a través de nuestros propios servicios.

¿Lo permite el colegio de abogados de mi estado?

El chat muestra una línea que dice que es un asistente de IA, no un abogado. Los bufetes nuevos empiezan con ese texto, y su bufete decide el texto. Mantenga las palabras que dicen que es una IA. Las reglas sobre la IA y la publicidad de los abogados cambian según el estado, así que revise las del suyo. La Regla Modelo 5.3 y la Opinión Formal 512 de la ABA son un buen punto de partida.

Esto es información general, no asesoría legal.

Sus datos, sus reglas

Los chats, expedientes y fotos que se reúnen para su bufete son de su bufete.

Elija cuánto tiempo guardarlosEl propietario de su bufete decide cuánto tiempo se guardan los chats: 1, 2, 3, 5 o 7 años, o para siempre. Después, los chats viejos se borran solos, o se les quitan los datos personales.
Descargue todoEl propietario de su bufete puede descargar todos los chats, expedientes y fotos cuando quiera, en un solo archivo.
Atienda las solicitudes de borradoCuando alguien le pide borrar su información, el propietario puede hacerlo en un solo paso. Cada borrado queda registrado antes de hacerse.

Somos una empresa nueva, y lo decimos. Burt todavía no tiene un certificado de seguridad externo (SOC 2). ¿Lo revisa un técnico? Vea los detalles de seguridad (en inglés) o pida nuestros detalles de seguridad.

Conteste esta noche. Decida en la mañana.

Burt anota los hechos. Su equipo decide.

Empiece gratis Agende una demostración

Plan Gratis: su equipo contesta los chats. No se necesita tarjeta.

Seguridad y confianza.